Libro de Reclamaciones

Es una herramienta útil para la presentación de tus quejas y reclamos ante un proveedor por inconvenientes surgidos tras la compra de un producto o servicio.

Formulario de Reclamación

Nombres apellidos

Tipo documento

Numero documento

Correo

Telefono

Tipo de Solicitud

Descripción detallada

Información Adicional

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público. No guarda relación directa con el producto o servicio.

Reclamo: Disconformidad con el producto adquirido o con el servicio recibido.

El proveedor tiene un plazo de 15 días hábiles no prorrogables para la atención de tu queja o reclamo. Para más información, puedes contactar a INDECOPI.